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 银行财会课
银行会计出纳人员综合素质能力提升彩金好吗

【课程背景】
 
  据不完全统计,银行的会计出纳人员占到其总人数的70%以上,银行的存贷款业务、投资银行业务、中间业务、信用卡等业务都必须依靠会计出纳人员来处理,银行会计出纳人员的综合素质高低直接影响到一家行的经营业绩、管理水平、会计基础质量以及广大客户的利益。操作风险是银行最古老的风险,也是产生案件的主要根源,会计出纳人员大部分均处在基层一线,每天面临着操作风险,也是发案的高危人群。从目前银行案件的特点来看,大部分案件都是基层一线员工所为,究其原因:一方面忽视了对员工的思想道德教育和不良行为的监督管理,基层员工普遍缺乏正确的人生观和价值观,员工的法律法规意识淡薄,经不起金钱和物欲的诱惑;另一方面基层员工的业务素质不高,责任心不强,违规操作,导致被不法份子利用,对银行造成了不可挽回的损失,甚至带来了恶劣的社会影响,因此,提升会计出纳人员的综合素质成为银行的当务之急。本课程从银行的实际出发,以案例为现身说法帮助员工树立正确的职业意识和职业道德,不断提高其爱岗敬业、勤勉尽职、勇于负责的职业行为,并养成良好的职业习惯,增强责任意识和合规意识,有效防范风险,做一名企业的合规员工。
 
【课程收益】
 
  1、提升员工的职业道德标准。
 
  2、塑造积极的工作心态与工作行为。
 
  3、树立爱岗敬业的工作理念,使员工明白:一件事能不能做好,并不取决于你的能力,而取决于你的态度;改变了工作态度,我们就可以把平凡的事做得不平凡。
 
  4、提高员工的工作责任心。
 
  5、培养良好的工作习惯增强防范风险的能力。
 
【授课对象】
 
  银行前、中、后台的会计出纳人员以及其他相关人员
 
  【授课方式】
 
  专题讲授+故事分享+案例分析+问题讨论
 
【课程大纲】
 
(课程仅供参考,或根据单位量身定制彩金好吗课程方案)
 
  第一讲:了解职场------懂得不断修炼自我
 
  一、你是否遇到这样的问题及困惑
 
  1、为什么我的工作得不到上司的认可
 
  2、为什么在工作中缺乏热情
 
  3、为什么总是改变不了失误的毛病
 
  4、为什么同样的工作,我倍感压力
 
  5、为什么总是得不到升职与加薪
 
  二、企业需要什么样的员工
 
  1、确定目标,积极行动的人
 
  2、正直、诚实可靠的人
 
  3、尽职尽责,主动做好工作的人
 
  4、热爱本职工作,感恩忠诚的人
 
  5、脚踏实地,积极肯干的人
 
  6、合理安排时间,工作效率高的人
 
  7、不断学习,努力进取的人
 
  三、职业化与员工
 
  1、员工为什么要职业化
 
  2、职业化对员工的内在要求
 
  3、员工职业化素养高低对工作产生的影响
 
  第二讲:职业道德素质-------生存发展的本钱
 
  一、职业道德内涵
 
  1、爱岗敬业,忠于职守
 
  2、守法合规,依法办事
 
  3、勤勉尽职,专业胜任
 
  4、廉洁奉公,不谋私利
 
  5、保守秘密、诚实守信
 
  6、公平竞争,抵制违规
 
  二、银行员工职业道德风险的主要表现形式
 
  1、服务变质
 
  2、隐瞒歪曲,弄虚作假
 
  3、泄漏银行商业秘密和客户信息
 
  4、钻制度的空子违规操作
 
  5、违法犯罪
 
  三、职业道德与员工自身的发展
 
  1、谋生的手段
 
  2、事业成功的保证
 
  3、反映人格的一面镜子
 
  第三讲:专业能力素质——筑牢事业的基石
 
  一、你具备本岗位所需要的专业知识吗
 
  二、如何成为本专业的专家
 
  三、为什么沟通是发现问题与解决问题的有效手段
 
  四、测一测你的沟通能力
 
  五、如何把握好与同事交流的分寸
 
  1、应与同事建立怎样的关系
 
  2、与同事相处,应原则与技巧并重
 
  3、如何处理好同事间人际冲突
 
  4、如何表达与同事的不同意见
 
  5、不能说的秘密千万不能说
 
  六、如何与上级进行有效沟通
 
  1、主动向上级报告工作,重在结果
 
  2、与领导相处,保持一种正常、融洽的关系很重要
 
  (1)方式和时机的选择
 
  (2)语言上的准备
 
  (3)用事实和数据说话
 
  (4)转换你的思维角度
 
  (5)尊重上级、不扫上级的面子
 
  (6)虚心接受上级对你的批评,及时调整你的意见
 
  3、多完善自己,争取给上级留下最佳印象
 
  第四讲:职业心态素质——快乐工作的秘诀
 
  一、塑造敬业的心态
 
  1、在工作中你敬业吗
 
  2、敬业代表着责任和付出
 
  3、敬业心态的表现行为
 
  4、擅于发现工作中的价值
 
  5、敬业心态的最高境界是“享受工作”
 
  二、成功=心态×能力
 
  1、积极心态与消极心态
 
  2、积极心态决定了成功的85%
 
  3、消极心态,让你丧失机会
 
  4、学会心态转换
 
  (1)挫折=存折
 
  (2)压力=动力
 
  (3障碍=最爱
 
  三、保持积极心态,快乐工作
 
  1、真正的快乐来源于战胜挫折后的成就感
 
  2、帮助别人就是帮助自已
 
  3、战胜自己才能战胜一切
 
  4、态度决定结果
 
  第五讲:职业行为素质——通向成功的法宝
 
  一、积极、主动
 
  1、不要只做上司交代的事情
 
  2、工作没有分内分外之分
 
  二、做事专注
 
  1、万丈高楼平地起
 
  2、先把简单、容易的事做好
 
  3、做好岗位事,不要好高骛远
 
  三、注重细节
 
  1、细节无小事
 
  2、魔鬼就在细节里
 
  3、做好五个细节让你更受欢迎
 
  四、勇于负责
 
  1、好员工都有责任感
 
  2、责任比能力更重要
 
  3、遇到问题找方法
 
  4、借口是工作中最大的恶习
 
  五、把工作做到位
 
  1、一次性把事情做好
 
  2、害死人的”差不多哲学”
 
  3、工作是给别人做的,更是给自己做的
 
  第六讲:职业习惯素质——自身价值增值的资本
 
  一、习惯决定成败
 
  1、员工的行为都是习惯使然
 
  2、好习惯是人在神经系统中存放的资本
 
  3、坏习惯是道德上无法偿清的债务
 
  4、人应该支配习惯,而决不能让习惯支配人
 
  二、在工作中应养成7个好习惯
 
  1、工作要有计划
 
  2、做事要有目标
 
  3、勤奋进取
 
  4、乐于合作
 
  5、说到做到
 
  6、今日事,今日毕
 
  7、坚持学习
 
【彩金好吗师资】
 
  开户送体验金网站大全大学教授,银行领域专家学者等。
 
【彩金好吗费用】
 
  根据彩金好吗人数及具体彩金好吗方案而定。
 
 

 


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